Nota: Esta es una traducción al español proporcionada para su conveniencia. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.
NUESTRAS Responsabilidades
Respaldamos Nuestros Productos al 100%
En Lapel Pins Plus respaldamos cada uno de los productos que fabricamos con nuestra Garantía de Calidad del 100%. Reemplazaremos (sin costo adicional para usted) cualquier producto personalizado defectuoso. Solo requerimos que presente su reclamo por escrito de producto defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para los propósitos de este Acuerdo, el término “defecto” o “defectuoso” significa un error de fabricación.
Nos comprometemos a proporcionarle la información más precisa posible sobre nuestros productos, incluyendo precios, plazos de producción y especificaciones del producto. Si surge algún cambio durante el proceso de producción, se lo notificaremos de inmediato.
Uso del Sistema de Coincidencia de Color Pantone
Utilizamos el sistema de coincidencia de color Pantone (PMS), y es importante que indique sus opciones de color usando números Pantone PMS. Para obtener información adicional sobre el sistema de coincidencia de color Pantone (PMS), visite el sitio de Pantone en <www.pantone.com>. Además, debido a que todos los monitores/impresoras de computadora no muestran los colores de la misma manera, debe confirmar su selección de color consultando un libro/tabla de colores Pantone (PMS), que están disponibles en la mayoría de las tiendas de suministros de arte y en algunas bibliotecas. Todos los números Pantone (PMS) se indicarán en la prueba para que pueda verificarlos fácilmente.
Confirmación de Su Pedido
Antes de la producción, recibirá una carta de confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación de pedido contendrá lo siguiente:
- Especificaciones escritas de su pedido (incluyendo precio, tipo, tamaño (punto más ancho), cantidad, colores y el tiempo estimado de producción)
- Una prueba digital finalizada (incorporando cualquier cambio o corrección adicional)
- Un enlace a nuestra página de términos y condiciones
Si las especificaciones escritas/prueba digital finalizada son de su satisfacción, simplemente envíenos su aprobación por correo electrónico de respuesta, y comenzaremos el proceso de producción inmediatamente. Los pedidos realizados directamente a través de nuestro sistema de pedidos en línea permiten una revisión completa de los detalles de su pedido, junto con nuestros Términos y Condiciones. Por lo tanto, los pedidos en línea no requieren una carta de Confirmación por correo electrónico.
Producir Su Pedido Correctamente y a Tiempo
Una vez que hayamos obtenido su aprobación en la confirmación de pedido descrita anteriormente, comenzaremos la producción de su pedido. Los plazos de producción típicos son los siguientes:
- Botones: 5 días o menos
- Pines de solapa personalizados: 7 a 10 días
- Cintas tejidas impresas: 14 días o menos
- Parches bordados: 14 días o menos
- Pines de solapa especiales:* 14 a 21 días
- Cintas de nylon impresas: 18 a 21 días
IMPORTANTE: Si bien casi todos los pedidos se envían dentro de los plazos anunciados, no podemos ni garantizamos ningún tiempo de producción o envío.
*Los pines de solapa y monedas de desafío impresos en offset requieren de 14 a 16 días para su fabricación. Los pines de solapa y monedas de desafío moldeados en 3D requieren de 14 a 21 días para su fabricación. Los pines de solapa y monedas de desafío de aleación de zinc requieren de 16 a 18 días para su fabricación. Los pines de solapa y monedas de desafío con doble chapado requieren de 18 a 21 días para su fabricación. Los pines de solapa y monedas de desafío con luces LED o intermitentes requieren de 14 a 16 días para su fabricación.
Tenga en cuenta que los pedidos grandes pueden requerir tiempo de producción adicional. Los pedidos de reemplazo están sujetos a los mismos plazos de producción (como se establece anteriormente) que el pedido original. Para más información, comuníquese con su representante de ventas. Su pedido terminado será enviado a través del Servicio Aéreo Internacional Prioritario de UPS (sin costo adicional para usted en pedidos enviados a los Estados Unidos) directamente a la dirección que especifique.
Escucharlo a Usted
¡Queremos que esta sea la mejor experiencia que haya tenido al pedir productos promocionales personalizados! Si tiene inquietudes, críticas constructivas o elogios, nos encantaría saber de usted. Llámenos al número gratuito 1-800-252-0904 o contáctenos por correo electrónico a info@lapelpinsplus.com
Sistema de Pedidos en Línea Seguro
Lapel Pins Plus ofrece procesamiento seguro de tarjetas de crédito en línea como una conveniencia para nuestros clientes. Esperamos que encuentre este nuevo sistema de pago útil y práctico. La seguridad de su información financiera y personal es de suma importancia para nosotros. Y nos comprometemos a asegurar que su información se maneje de la manera más segura (comuníquese con su vendedor para discutir nuestros procedimientos de seguridad). Le solicitamos que verifique con su vendedor antes de procesar un pedido para asegurarse de que pueda fabricarse y entregarse para su fecha de vencimiento, ya que una vez que se ha realizado un pedido no puede cancelarse por ningún motivo y cualquier fondo recibido se aplicará a su cuenta o a compras futuras.
Envío de Su Producto
Nuestro objetivo es que su producto le sea entregado en la fecha que lo necesita o antes. Esperamos que comprenda, sin embargo, que no podemos garantizar nuestras entregas ni ser responsables de retrasos en el envío que están fuera de nuestro control, como información de dirección inexacta/no entregable, procedimientos de Aduanas de EE. UU./extranjeros, el desvío de su paquete por UPS o la no disponibilidad del destinatario. Además, habrá un cargo de envío si el producto debe enviarse a una ubicación fuera de los Estados Unidos.
SUS Responsabilidades
Propiedad Legal de Logotipos, Marcas Registradas y Derechos de Autor
Al enviar su diseño a Lapel Pins Plus Network, usted garantiza que tiene el derecho legal de reproducir (o hacer reproducir) cualquier logotipo u otras imágenes asociadas con su pedido. También certifica que la producción de cualquier imagen que envíe no infringe los derechos de propiedad intelectual de ninguna otra persona/entidad.
Prestar la Debida Atención a la Prueba Proporcionada
Una vez que reciba la prueba digital, revísela cuidadosamente en detalle. Por favor, preste especial atención a lo siguiente:
- El diseño que ha elegido
- La ortografía de las palabras que ha elegido
- Los colores que ha elegido
Si no hay cambios ni correcciones en su prueba, envíenos su aprobación por correo electrónico. Esta es su señal para nosotros de que el pedido ha sido aprobado. Debido a que estamos produciendo un producto hecho a medida sin mercado disponible para pedidos cancelados, un pedido aprobado no puede ser cancelado por ningún motivo.
Detalles Legales
Todas las Ventas son Finales
Debido a la naturaleza personalizada de los productos que fabricamos, todas las ventas son finales. Una vez que se ha realizado un pedido, no puede cancelarse por ningún motivo.
Lapel Pins Plus no emite reembolsos, otorga créditos ni ofrece descuentos. Como se mencionó anteriormente, si uno de los productos que fabricamos resulta defectuoso, con gusto lo reemplazaremos (sin costo adicional para usted). Solo requerimos que presente su reclamo por escrito de producto defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Renuncia de Garantía
No garantizamos la comerciabilidad o aptitud de los productos que fabricamos para ningún propósito, uso o evento en particular.
Acuerdo Vinculante
Este acuerdo es el acuerdo completo entre Lapel Pins Plus y nuestros clientes y reemplaza cualquier otra comunicación por correo electrónico o teléfono con respecto a este pedido de productos promocionales.
Disputas Legales
En caso de que surja una disputa legal, se acuerda que la jurisdicción y el lugar exclusivo para dicha disputa es el Condado de Orange, Florida, EE. UU., y que la parte ganadora tiene derecho a una adjudicación de honorarios razonables de abogados antes del juicio o audiencia, durante el juicio o audiencia, después del juicio o audiencia, y/o apelación. En caso de que Lapel Pins Plus Network sea nombrada en una demanda por infracción de derechos de autor/marca registrada que surja del uso por parte de Lapel Pins Plus Networks de un artículo protegido por derechos de autor/marca registrada proporcionado por usted para su uso en su producto, usted acepta indemnizar a Lapel Pins Plus Network por cualquier daño y/o gasto relacionado con el litigio incurrido por Lapel Pins Plus.
Logotipos y Marcas Registradas
Todos los productos exhibidos en este sitio web que contienen logotipos corporativos o marcas registradas se muestran únicamente para ilustrar las capacidades de reproducción de Lapel Pins Plus Network. La compra de mercancía de Lapel Pins Plus Network de ninguna manera le otorga permiso para reproducir logotipos, ni transfiere, otorga o cede la propiedad de ningún logotipo o marca registrada a usted.
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