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FAQs

P:

¿Por cuánto tiempo conservan mis moldes y diseños?

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Respuesta

Siempre tendremos tu diseño en archivo. Con tu número de cotización, nuestro equipo puede recuperar tu arte fácilmente. Los moldes se conservan por dos años. Si haces un repedido dentro de ese plazo, el periodo de dos años se reinicia desde la fecha del repedido.

P:

¿Cuánto tarda en llegar mi primera prueba de diseño?

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Respuesta

Una vez enviada tu cotización, recibirás una prueba de diseño digital en 24 a 48 horas.

P:

¿Cómo realizo el pago una vez aprobada la prueba de diseño?

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Respuesta

Puedes pagar por teléfono o en línea a través de nuestro portal de pago seguro. Ten a la mano tu número de cotización y verifica que la prueba de diseño asignada corresponda al diseño que deseas comprar.

Haz clic aquí para buscar tu cotización y pagar en línea, o sigue el enlace que te enviamos por correo electrónico con tu prueba de diseño.

Para pagar por teléfono, llama al +1-800-252-0904.

P:

¿Cómo hago un repedido del mismo diseño?

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Respuesta

Solo necesitas el número de cotización de tu pedido original. Haz clic aquí para buscar tu cotización y enviar un repedido.

Si necesitas una cantidad diferente o quieres verificar si tu molde sigue en archivo, contacta a nuestro equipo de ventas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904

P:

¿Puedo pedir menos de la cantidad mínima?

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Respuesta

No aceptamos pedidos por debajo de la cantidad mínima. Si deseas conocer más sobre muestras previas a la producción, contacta a nuestro equipo de ventas.

Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904

P:

¿Cómo solicito cambios en mi diseño?

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Respuesta

Responde directamente al correo electrónico de cotización que te envió nuestro equipo de ventas con los detalles de los cambios que deseas. También puedes contactar a nuestro equipo por teléfono, correo o mensaje de texto. Ten tu número de cotización listo para que podamos localizar tu diseño rápidamente.

P:

¿Cómo me comunico con el equipo de ventas?

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Respuesta

Puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904