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Respuestas a las preguntas más comunes
¿Cómo inicio mi proyecto?
keyboard_arrow_downRespuesta
Puedes completar un formulario de cotización en cualquiera de nuestras páginas de productos o mientras exploras fotos en la galería. Allí podrás elegir las características de diseño que prefieras, dejar notas para nuestros diseñadores y subir imágenes de referencia.
También puedes contactarnos por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
keyboard_arrow_downRespuesta
La cantidad mínima para pines de solapa, llaveros, medallas, cintas y parches es de 100 unidades. Para monedas de desafío, la cantidad mínima es de 50 unidades. Visita nuestra página de precios para conocer cómo las cantidades más grandes reducen el precio por unidad.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los tiempos de producción varían según el tipo de producto y la complejidad de tu diseño. Para información más precisa, consulta con tu representante de ventas. Los siguientes tiempos son estimados generales y no incluyen el tiempo de envío:
¿Cómo realizo el pago una vez aprobada la prueba de diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Puedes pagar por teléfono o en línea a través de nuestro portal de pago seguro. Ten a la mano tu número de cotización y verifica que la prueba de diseño asignada corresponda al diseño que deseas comprar.
Haz clic aquí para buscar tu cotización y pagar en línea, o sigue el enlace que te enviamos por correo electrónico con tu prueba de diseño.
Para pagar por teléfono, llama al +1-800-252-0904.
¿Ofrecen descuentos?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos precios con descuento según la cantidad de productos en tu pedido. Entre más unidades ordenes, menor será el precio por unidad. Visita nuestra página de precios para más información.
¿Por cuánto tiempo conservan mis moldes y diseños?
keyboard_arrow_downRespuesta
Siempre tendremos tu diseño en archivo. Con tu número de cotización, nuestro equipo puede recuperar tu arte fácilmente. Los moldes se conservan por dos años. Si haces un repedido dentro de ese plazo, el periodo de dos años se reinicia desde la fecha del repedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi primera prueba de diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Una vez enviada tu cotización, recibirás una prueba de diseño digital en 24 a 48 horas.
¿Cómo realizo el pago una vez aprobada la prueba de diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Puedes pagar por teléfono o en línea a través de nuestro portal de pago seguro. Ten a la mano tu número de cotización y verifica que la prueba de diseño asignada corresponda al diseño que deseas comprar.
Haz clic aquí para buscar tu cotización y pagar en línea, o sigue el enlace que te enviamos por correo electrónico con tu prueba de diseño.
Para pagar por teléfono, llama al +1-800-252-0904.
¿Cómo hago un repedido del mismo diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Solo necesitas el número de cotización de tu pedido original. Haz clic aquí para buscar tu cotización y enviar un repedido.
Si necesitas una cantidad diferente o quieres verificar si tu molde sigue en archivo, contacta a nuestro equipo de ventas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Puedo pedir menos de la cantidad mínima?
keyboard_arrow_downRespuesta
No aceptamos pedidos por debajo de la cantidad mínima. Si deseas conocer más sobre muestras previas a la producción, contacta a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Cómo solicito cambios en mi diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Responde directamente al correo electrónico de cotización que te envió nuestro equipo de ventas con los detalles de los cambios que deseas. También puedes contactar a nuestro equipo por teléfono, correo o mensaje de texto. Ten tu número de cotización listo para que podamos localizar tu diseño rápidamente.
¿Cómo me comunico con el equipo de ventas?
keyboard_arrow_downRespuesta
Puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Qué productos fabrican?
keyboard_arrow_downRespuesta
Fabricamos pines de solapa, botones, gemelos, llaveros, cintas, parches, hebillas de cinturón, marcadores de pelotas de golf y monedas de desafío. No fabricamos ropa, pero si tienes una idea para un producto personalizado que no aparece aquí, ¡cuéntanos y haremos lo posible por ayudarte!
¿Ofrecen descuentos por volumen?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos precios con descuento según la cantidad de productos en tu pedido. Entre más ordenes, menor será el precio por unidad. Visita nuestra página de precios para más detalles.
¿Tienen un programa de referidos?
keyboard_arrow_downRespuesta
No contamos con un programa de referidos en este momento. Si deseas mantenerte al día con nuestras ofertas y novedades, envíanos un correo y te agregaremos a nuestra lista de distribución.
¿Cuáles son los requisitos para órdenes de compra?
keyboard_arrow_downRespuesta
Las órdenes de compra deben estar firmadas y tener términos de pago NET 30. Al pagar con una orden de compra en línea, confirma directamente con tu representante de ventas que el pedido fue aceptado y enviado a producción.
¿Qué métodos de pago aceptan?
keyboard_arrow_downRespuesta
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, órdenes de compra firmadas con términos NET 30 y cheques enviados por correo postal.
¿Puedo ver ejemplos de trabajos anteriores?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Sí! Visita nuestras galerías de productos para ver ejemplos de proyectos anteriores. Haz clic en cualquiera de los siguientes enlaces para ver más: pines de solapa, botones, gemelos, llaveros, cintas, parches, hebillas de cinturón, marcadores de pelotas de golf y monedas de desafío.
¿Cómo se determina el precio?
keyboard_arrow_downRespuesta
El precio depende del tipo de producto, el tamaño y la cantidad total de unidades en tu pedido. Ofrecemos descuentos por volumen: entre más ordenes, menor será el precio por unidad. Visita nuestra página de precios para más detalles.
¿Cuántos colores puedo usar en mi diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Incluimos hasta 7 colores sin costo adicional. Puedes usar todos los colores que desees, pero habrá un cargo adicional por cada color después de los primeros 7. Para más detalles, contacta a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Qué tipos de archivos puedo enviar?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los archivos vectoriales son el mejor formato para nuestro equipo de arte. También aceptamos JPEG, PDF, fotos del celular y bocetos a mano. Incluye una descripción de cómo te gustaría que el diseño se coloque en tu producto para que nuestro equipo tenga toda la información necesaria.
¿Qué acabado metálico funciona mejor para mi diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Tanto el metal pulido como el metal antiguo son excelentes opciones. Para diseños con muchos colores de esmalte, los metales pulidos iluminan el diseño sin opacar el arte. Para diseños con menos colores, los metales antiguos agregan el contraste perfecto para resaltar tu diseño.
¿Qué estilo de pin debería elegir?
keyboard_arrow_downRespuesta
La elección del tipo de pin depende de tus preferencias. Visita nuestra página de productos para ver ejemplos de los diferentes tipos de pines que fabricamos y conocer cómo se diferencian entre sí.
¿Puedo agregar una foto a mi diseño?
keyboard_arrow_downRespuesta
Sí, puedes agregar una foto mediante impresión offset. Para ver ejemplos y conocer más sobre el proceso, visita nuestra página de pines con impresión offset.
¿Cuáles son los diferentes tipos de esmalte disponibles?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos pines de esmalte suave, esmalte duro (cloisonné) y pines de esmalte simulado fabricados en EE.UU. Para conocer más sobre cada estilo, visita nuestras páginas de productos:
¿Qué tipo de sujeción trasera debo elegir?
keyboard_arrow_downRespuesta
¿Cuánto cuesta el envío?
keyboard_arrow_downRespuesta
Incluimos envío aéreo prioritario gratuito a Estados Unidos. Para envíos internacionales, contacta a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización.
¿Realizan envíos a direcciones APO/FPO/DPO?
keyboard_arrow_downRespuesta
Sí, realizamos envíos a direcciones APO/FPO/DPO. Contacta a nuestro equipo de ventas para una estimación de los costos de envío.
¿Ofrecen envío urgente?
keyboard_arrow_downRespuesta
Incluimos envío aéreo prioritario gratuito a Estados Unidos, la opción más rápida disponible. Si necesitas un pedido lo antes posible, considera algunos de nuestros productos fabricados en EE.UU. Nuestros Pines Urgentes y Monedas de Desafío Nacionales son excelentes opciones para entregas rápidas.
¿Cobran impuesto sobre ventas?
keyboard_arrow_downRespuesta
Sí, cobramos impuesto sobre ventas. Tu cotización mostrará el impuesto correspondiente. Si cuentas con una exención de impuestos, contacta directamente a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Hay cargos por envío internacional?
keyboard_arrow_downRespuesta
El envío aéreo prioritario gratuito aplica únicamente para direcciones dentro de Estados Unidos. Para envíos internacionales, incluyendo América Latina y el Caribe, contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización de envío.
¿Pueden enviar a varias direcciones?
keyboard_arrow_downRespuesta
El envío prioritario gratuito a Estados Unidos aplica para una sola dirección. Si necesitas envíos a múltiples direcciones, contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Realizan envíos a América Latina?
keyboard_arrow_downRespuesta
Sí, realizamos envíos internacionales a América Latina, el Caribe y el resto del mundo. Los costos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Contacta a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada de envío a tu país.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Dónde se fabrican sus productos?
keyboard_arrow_downRespuesta
Fabricamos productos tanto en Estados Unidos como en el extranjero. Si tienes alguna preferencia o deseas más detalles sobre nuestro proceso de producción, contacta directamente a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los tiempos de producción varían según el tipo de producto y la complejidad de tu diseño. Para información más precisa, consulta con tu representante de ventas. Los siguientes tiempos son estimados generales y no incluyen el tiempo de envío:
¿Puedo ver una muestra antes de la producción?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos pruebas de diseño digitales de alta calidad para que las revises antes de la producción. Las pruebas digitales se utilizan para la producción, así que lo que ves en tu prueba es cómo lucirán tus productos físicos.
Generalmente no enviamos muestras físicas antes de la producción completa debido al volumen de pedidos. Si necesitas ver una muestra física, contacta directamente a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Cuál es la diferencia entre pines de esmalte suave y cloisonné?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los pines de esmalte suave tienen una superficie texturizada donde el esmalte queda en las áreas rebajadas entre los bordes metálicos elevados, dándole al pin una sensación dimensional que puedes sentir al tocarlo. Los pines cloisonné (también llamados de esmalte duro) se pulen para que el esmalte quede al mismo nivel que el metal, creando un acabado liso y elegante, similar a una joya.
Los pines de esmalte suave son más económicos y ofrecen colores vibrantes con excelente detalle, siendo la opción más popular para eventos, pines de intercambio y uso promocional. Los pines cloisonné son más duraderos para uso diario y tienen una apariencia premium ideal para reconocimientos corporativos.
¿Cuánto duran los pines de esmalte suave?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los pines de esmalte suave son muy duraderos y están diseñados para durar años. La base metálica troquelada resiste la flexión, y los colores de esmalte se hornean a altas temperaturas para que no se desvanezcan ni se desprendan con el uso normal. Con el cuidado adecuado, los pines mantienen su detalle y colores vibrantes en chaquetas, cintas, gorras y bolsos.
¿Cuál es la cantidad mínima para pines de esmalte suave?
keyboard_arrow_downRespuesta
La cantidad mínima para pines de esmalte suave personalizados es de 100 unidades. Los pedidos más grandes reducen el precio por unidad — visita nuestra página de precios para ver los descuentos por volumen. La producción generalmente toma de 7 a 10 días hábiles e incluimos envío gratuito a EE.UU.
¿Los pines de esmalte suave pueden tener varios colores?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Sí! Incluimos hasta 7 colores de esmalte sin costo adicional. Puedes usar todos los colores que tu diseño requiera — hay un pequeño cargo por cada color adicional después de 7. El esmalte suave es uno de los mejores estilos para diseños coloridos y detallados, ya que cada color ocupa un área separada, manteniendo los colores nítidos.
¿Qué tamaños están disponibles para pines de esmalte suave?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los pines de esmalte suave personalizados están disponibles en tamaños de 0.75" a 2". Los tamaños más populares son 1" y 1.25", que ofrecen un buen equilibrio entre visibilidad y comodidad. Hay tamaños más grandes disponibles para diseños con detalles finos. Tu representante de ventas puede ayudarte a elegir el tamaño ideal.
¿Qué tipos de hebillas de cinturón personalizadas ofrecen?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos dos estilos principales de hebillas:
Ambos estilos están disponibles con sujeción tipo western (bisagra y gancho) para correas tradicionales o sujeción tipo web (marco de caja) para cinturones de tela populares en organizaciones militares y uniformadas.
¿Cuál es la cantidad mínima para hebillas personalizadas?
keyboard_arrow_downRespuesta
La cantidad mínima para hebillas personalizadas es de 25 unidades. Los pedidos más grandes reducen el precio por unidad — visita nuestra página de precios para ver los descuentos por volumen.
¿Cuánto tarda la producción de hebillas personalizadas?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los tiempos de producción dependen de si tu diseño incluye esmalte:
Estos tiempos no incluyen el envío. Incluimos envío gratuito a EE.UU.
¿Qué materiales y acabados están disponibles para las hebillas?
keyboard_arrow_downRespuesta
Todas las hebillas se troquelan en hierro, latón o zinc. Ofrecemos 9 opciones de acabado: oro pulido, plata pulida, cobre, níquel negro, metal negro, oro antiguo, plata antigua, cobre antiguo y acabado dual.
El acabado antiguo es popular para un aspecto clásico y envejecido. Todas las opciones funcionan tanto con diseños sin color como con esmalte.
¿Puedo ver una muestra antes de hacer un pedido completo?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos pruebas de diseño digitales de alta calidad para que las revises antes de la producción. Lo que ves en tu prueba es cómo lucirán tus hebillas físicas.
Si necesitas ver una muestra física antes de la producción completa, contacta directamente a nuestro equipo de ventas.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Cómo puedo dejar una reseña?
keyboard_arrow_down¿Cómo reporto un problema con mi pedido?
keyboard_arrow_downRespuesta
Si hay un problema con tu pedido, contacta directamente a nuestro equipo de ventas con los detalles e imágenes si corresponde.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Te gustaría aparecer en nuestro sitio web?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Nos encantaría saber de ti! Contacta a nuestro equipo de ventas si deseas aparecer en nuestro sitio web o en un artículo de nuestro blog.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Puedo pedir llaveros personalizados en grandes cantidades?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Sí! Nos especializamos en pedidos de llaveros personalizados en grandes cantidades. La cantidad mínima es de 100 unidades, y entre más ordenes, menor será el precio por unidad. Los llaveros en grandes cantidades son perfectos para regalos corporativos, ferias comerciales, recaudación de fondos y productos de marca.
¿Qué materiales y estilos están disponibles para llaveros?
keyboard_arrow_downRespuesta
Ofrecemos cuatro estilos de llaveros personalizados:
Todos los estilos están disponibles en una variedad de acabados metálicos, incluyendo oro, plata, cobre y acabados antiguos.
¿Cómo envío mi diseño para los llaveros?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Es muy fácil! Completa un formulario de cotización en cualquiera de nuestras páginas de llaveros y sube tu diseño. Aceptamos archivos vectoriales, JPEG, PDF, fotos del celular e incluso bocetos a mano. Nuestro equipo de arte creará una prueba de diseño digital gratuita en 24 a 48 horas para tu revisión antes de la producción.
¿Cuánto tarda la producción de llaveros en grandes cantidades?
keyboard_arrow_downRespuesta
La producción de llaveros personalizados generalmente toma de 12 a 14 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño. Además, incluimos envío aéreo prioritario gratuito a Estados Unidos. Para pedidos urgentes, contacta a nuestro equipo de ventas para explorar opciones de producción acelerada.
¿Cuáles son los usos más populares para llaveros promocionales?
keyboard_arrow_downRespuesta
Los llaveros personalizados son uno de los productos promocionales más versátiles. Los usos más populares incluyen:
¿Tienen atención al cliente en español?
keyboard_arrow_downRespuesta
¡Sí! Contamos con representantes que hablan español y están listos para ayudarte con tu proyecto. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto en español.
Email: info@lapelpinsplus.com
Teléfono: +1-800-252-0904
Texto: +1-800-252-0904
¿Los documentos y pruebas de diseño están disponibles en español?
keyboard_arrow_downRespuesta
Las pruebas de diseño son principalmente visuales, así que no requieren traducción. Las cotizaciones y comunicaciones con tu representante de ventas pueden realizarse en español para que todo el proceso sea claro y cómodo para ti.
¿Puedo pagar en otra moneda que no sea dólares?
keyboard_arrow_downRespuesta
Todos los precios se muestran y cobran en dólares estadounidenses (USD). Si pagas con tarjeta de crédito o débito internacional, tu banco realizará la conversión automáticamente según la tasa de cambio vigente. Para otras opciones de pago, consulta con tu representante de ventas.
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